李组长此刻说的东西,存在两种可能性。
一种是现实层面的问题,这个牵扯到的东西比较多,南祝仁现在没有办法去做什么。
这方面也不方便多说。
还有一种是心理层面的东西,这个就是南祝仁在这次心理干预中可以试着去操作的了。
当然,对于现实层面的问题,南祝仁在干预结束之后也可以去和负责人试着去验证;哪怕是通过和来访者的对话,也能够了解一部分。
南祝仁还是先试着把自己的工作限定在来访者的心理层面——至少是在这次心理干预中。
南祝仁想了想,开始先对来访者刚刚的陈述进行一次【解释】:
“所以,在你看来,存在一个“他们”,一个在上级部门或者平行部门里面的、不了解实际情况的群体,这个群体拖慢了你们物资调配的进度,他们的行为是目前很多困难的核心原因。我这样理解准确吗?”
来访者用力点头:“对!”
南祝仁又道:“而且听你的讲述,因为他们的问题,已经造成了一次严重的后果,导致你们的救援行动遭受了严重的干扰——比如那次延迟了三天才到的物资。”
南祝仁看着来访者的眼睛:“我可以这么理解吗?”
来访者又把胸前的冲锋衣拉链往下拉了一点,拿起面前的矿泉水瓶,似乎是想要用这个浇灭一些内心的愤怒一样。
痛饮一口后,他用力点头:“对。”
南祝仁点头。
通过之前“用催眠让李队长好好睡了一觉”的陈述,南祝仁现在虽然能够绕开来访者的部分防御,让对方能够安稳地坐在对面接受自己的干预。
但想要进一步用技法,还是不太够了。
于是南祝仁继续对来访者予以【支持】,并进行了一定程度的【自我暴露】:“在工作中遇到这种拖后腿的同事确实很让人头疼,我也遇到过类似的事情。而要应对这样一个复杂的局面,我们需要非常清晰的思路。”
说着,南祝仁翻开眼前的文件夹,抽出一张A4纸盖在档案上面。
“不管是继续我们这次的谈话,还是按照你说的向上提交证据,都需要更多的细节。所以——”
南祝仁看着来访者的眼睛:“如果可以的话,你能帮我把我们面临的情况再仔细梳理一遍吗?也许我们能找到更有效的应对策略。”
这种表述似乎正中来访者的下怀。
就看到来访者点了点头,
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