稍稍放缓,但内容更加厚重:
“第二优先级,是夯实体系与强化内功。
目标是健康地活得更久。
在保障交付的同时,必须同步构建支撑公司长期发展的内部体系,不能瘸腿走路。”
“售后服务网络与能力建设是品牌的生命线延伸。”徐平指出。
“车卖出去只是开始,用户要用车好几年。
我们必须快速建立授权服务中心、移动服务车队,或者与优质的第三方维修厂建立战略合作,构建便捷、可靠的售后网络。
配件供应链必须畅通,常用件、核心维修部件不能缺。
最关键的是人,要培训专业的售后、技术支持团队,建立标准化的服务流程。”
“充电生态与补能体验是新能源的命门。”他看向陈默和姚尘风。
“这是用户的核心痛点之一。
根据我们的品牌定位,必须加快自营超充站,尤其是支持400V高压平台的超充桩的建设布局。
同时,也要与特来电、星星充电等主流第三方运营商达成战略合作,为我们的用户提供便捷、可靠的充电服务和权益,比如免费充电额度、优先充电权等。”
“财务与资金管理是血液。”徐平的语气带着审慎。
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