来,过于狭窄了。
行为设计,虽然可能没有“明确的恶意”,但它同样在“影响对方的情感状态”,同样在“控制对方的行为”。而且,它同样是在“未经对方明确同意”的情况下进行的——没有人在注册账号时,被告知“我们将使用心理学技术来影响你的决策”。
“我们需要扩大情感操纵的定义。”寒晓东在基金会的内部会议上说,“不能只看‘意图’,还要看‘效果’。如果一个产品或服务,在未经用户同意的情况下,系统性地影响了用户的情感和行为,那么即使设计者没有恶意,也应该被视为一种情感操纵。”
这个观点,引发了激烈的争论。
一些成员认为,寒晓东的观点过于激进。如果把行为设计也纳入情感操纵的范畴,那么几乎所有的主流互联网产品都会受到影响。这可能会导致科技行业的强烈反弹,甚至可能引发法律诉讼。
另一些成员则认为,寒晓东的观点还不够彻底。行为设计只是更隐蔽的情感控制的一种形式。在现实生活中,还有许多其他形式的隐蔽控制,比如“煤气灯效应”、“情感忽视”、“善意操控”等。这些形式,同样需要被纳入监管的范畴。
五、煤气灯效应
在讨论中,基金会的首席心理学家王敏提到了“煤气灯效应”。
“煤气灯效应,是一种非常隐蔽的情感控制形式。”王敏说,“它的特点,是通过否定受害者的感知和记忆,让受害者怀疑自己的判断力,从而更加依赖施害者。”
“比如,施害者会反复告诉受害者‘你想多了’、‘你记错了’、‘你太敏感了’。久而久之,受害者就会开始怀疑自己的记忆和判断,觉得自己可能真的有问题。这种自我怀疑,会让受害者变得更加顺从,更加容易被控制。”
“煤气灯效应的可怕之处,在于它让受害者自己成为了自己的狱卒。受害者不需要被锁链束缚,因为他们自己会告诉自己‘我不能离开,可能真的是我想多了’。”
寒晓东听着王敏的描述,想起了自己在饲主网络中的经历。那些被植入的记忆,那些被扭曲的认知,那些被操控的情感——本质上,就是一种系统性的煤气灯效应。
“我们该如何防范煤气灯效应?”他问。
“最好的防范,是建立‘信任基准线’。”王敏说,“每个人都需要有一些自己绝对信任的人或物——可以是亲密的朋友,可以是日记,可以是客观的数据记录。当有人试图否定你的感知时,你可以用这些基准线来
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