足的问题,但还有一个更大的隐患,一直困扰着我们——咱们现在所有的外卖订单,都依赖于美团、饿了么等大平台,平台要收取高额的佣金,一般都是订单金额的20%-30%,这就导致咱们的利润空间,被大大压缩,而且,平台的规则很多,一旦违反规则,就会被罚款、限流,甚至暂停配送权限,咱们根本没有主动权,只能被动服从平台的安排。
有一次,咱们的一个骑手,因为不小心,超时了几分钟,平台就直接罚款200元,还扣除了骑手的信用分,导致骑手的接单权限受到了限制;还有一次,“烧烤部落”的老板,因为在平台上发布了一些优惠活动,没有经过平台同意,平台就直接限流,导致店铺的曝光率大幅下降,订单量也减少了很多,老板很生气,找我们投诉,我们也只能无奈地跟老板道歉,却没有任何办法,因为我们根本无法左右平台的规则。
那天晚上,我们召开了团队会议,我把自己的顾虑,告诉了兄弟们:“兄弟们,咱们现在虽然解决了人手不足的问题,业务也越来越红火,但咱们一直依赖于大平台,平台收取高额佣金,还制定各种规则,限制咱们的发展,咱们根本没有主动权,要是哪一天,平台突然提高佣金,或者暂停咱们的权限,咱们的业务,就会彻底瘫痪,之前的努力,也会全部白费。”
兄弟们听了之后,都陷入了沉默,过了一会儿,涛子开口说道:“林哥,你说得对,咱们一直依赖大平台,确实不是长久之计,平台的佣金太高,咱们辛辛苦苦忙活一场,大部分利润,都被平台赚走了,咱们自己赚的,其实并不多。而且,平台的规则太多,咱们很容易违反规则,被罚款、限流,这样下去,咱们的发展,会受到很大的限制。”
强子也点了点头,瓮声瓮气地说:“是啊,林哥,我也觉得,一直依赖大平台不行,咱们的骑手,经常因为一点小事,就被平台罚款,兄弟们心里都很有意见,只是敢怒不敢言。而且,平台的配送规则,有时候也很不合理,明明是客户地址写错了,或者客户不在家,导致配送延迟,平台也会算在咱们骑手的头上,罚款、扣信用分,太不公平了。”
小张补充道:“还有,咱们帮商家做运营,好不容易把商家的订单量提上去了,平台就会提高佣金,或者推出各种活动,强制商家参加,商家的利润被压缩,就会找我们抱怨,甚至要求我们降低服务费,咱们夹在中间,左右为难。”
王小胖挠了挠头,说道:“那咱们怎么办?总不能一直这样被平台牵着鼻子走吧?要是不依赖大平台,咱
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