霜降过后，州兰的天空愈发澄澈。当国家文旅部文明旅游示范区考评组的车队驶入市区时，映入眼帘的景象让考评组组长李教授频频点头：高铁站出口的旅游志愿服务站里，志愿者正为游客免费发放多语言导览手册；街道旁的公益广告景观小品融入丹霞元素，“文明旅游 共享美景“的标语格外醒目；统一规划的便民摊位上，十元三碗的特色酿皮、五元无限续杯的茯茶明码标价，烟火气中透着规整有序。
“李教授，咱们州兰现在实现了核心景区零门票、基础服务零收费、便民设施零门槛，更创下了全年游客零投诉的亮眼纪录，真正让游客花少钱、享好服务，游得舒心、玩得安心。“黄江北陪同考评组前行，语气中满是底气。这并非一句口号，而是州兰对照文明旅游示范区标准，用半年时间打磨出的民生答卷。
考评组首站来到州兰水墨丹霞景区，入口处的电子屏实时滚动着景区承载量、空气质量数据，以及“景区免费开放，观光车自愿选择（30元全程往返）“的提示。没有拥挤的售票窗口，游客刷身份证即可入园，无障碍通道旁的志愿者主动为老年游客推送轮椅。“以前总听说丹霞景区收费高，没想到现在免费开放，连儿童科普手册都是免费领的。“来自上海的游客陈女士拿着刚领到的手绘地图，指着上面标注的免费饮水点、母婴室位置，连连称赞。景区内的观景台采用生态材料搭建，垃圾分类垃圾桶每隔五十米便有一处，沿途看不到乱扔的杂物，更无刻画涂污的痕迹——这正是文明旅游示范区对生态保护和环境治理的核心要求。随行的景区负责人补充道：“自从义务监督员制度落地，加上'1+3+10'快速响应机制兜底，哪怕是游客找不到洗手间这样的小事，都能在十分钟内解决，全年下来，投诉热线真的一次都没响过。“
离开丹霞，考评组走进州兰古街。青石板路干净整洁，空中缆线整齐规范，昔日的占道经营已不见踪影。每家店铺门口都挂着统一规格的价目表和诚信经营承诺书，捏糖人、剪纸等非遗摊位前，老师傅们明码标价，不漫天要价。古街中段的旅游维权服务站里，“10分钟响应、24小时办结“的牌子格外醒目，工作人员指着厚厚的台账说：“这本子从整治后就没记过一起投诉，最多是游客问路、借个充电宝，咱们的义务监督员和商户早就形成了默契，小问题当场就化解了。“考评组随机询问一位摊主：“现在生意怎么样？“摊主笑着回应：“以前靠宰客赚快钱，生意越做越淡；现在价格亲民，回头客越来越多，每月收入比以
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