天】
1. 整体印象: 管理规范,5S执行到位,表面秩序井然,符合“模范工厂”对外形象。
2. 发现细节/疑点:
• 原料仓库“待检区”管理略显松懈,与整体规整度不符。
• 装卸作业存在轻微粗放现象,现场监管注意力不集中。
• 生产线上个别安全装置(冲压机光栅)疑似响应不良,线长监管不严。
• 员工(行政小刘)透露赶工压力大,部分指标(如质量与交期)存在内部张力。
• 质检中心疑似存在对“临界数据”的妥协处理倾向(“放行”与“记录反馈”的私下对话)。
• 接待方(于主管)态度热情但保持距离,安排陪同人员(小刘)有明确“引导”和“陪同”任务。
3. 初步判断: 工厂运营整体处于高效、规范轨道,但存在“重结果、轻过程”、“重效率、轻细节”的潜在文化倾向。在成本与交付压力下,可能存在为满足KPI而“微调”标准或“简化”流程的风险。需进一步观察,特别是夜间生产状态、一线工人真实工作强度与情绪、以及质量管理流程的实际执行严格度。
4. 后续计划: 明日尝试脱离“官方陪同”,以更随机、更贴近一线的方式观察,重点:①夜班生产情况(如可接触);②与更多普通一线工人非正式交流(食堂、休息区等);③观察物料流转与质检环节的衔接细节。
写完这些,罗梓合上笔记本,揉了揉有些发胀的太阳穴。窗外,夜色已深,厂区的灯光在夜幕中勾勒出冰冷的轮廓。
第一天的观察,只是掀开了帷幕的一角。他看到的,或许只是这个庞大生产肌体最表层、最光鲜的部分。真正的血肉、骨骼,乃至可能存在的病灶,还隐藏在更深处。
他需要更深入地潜入,更耐心地观察,更小心地倾听。韩晓交给他的,不是一份简单的“优秀案例”调研,而是一次探寻真相的暗访。他必须像最耐心的猎手,或者最细心的医生,不放过任何一丝异常的气味,任何一点微弱的杂音。
他走到窗边,看着夜色中依旧在运转的厂区,眼神沉静而坚定。
真正的调研,或许,从现在才真正开始。
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