失或浪费,将视为管理问题,由行政与部门共同复盘优化流程;恶意行为则按公司相关规定处理。我们希望通过清晰的规则和适度的容错,来减少推诿。”
林薇点了点头,没有评价,转向下一个问题:“第三,效益测算中的时间节省部分,你估算了行政处理常规申请的时间。但设立和管理领用点,行政同样需要投入时间(巡检、补货、盘点、沟通)。这部分新增工作量,你是否纳入了考量?净效益是多少?”
张艳红感到喉咙有些发干,这个问题她也想过,但确实估算不够精确。“您指出的对。这部分新增工作量,在方案中的估算比较粗略。我们初步预估,通过优化巡检路线、固化补货清单、以及随着模式成熟后效率提升,新增的管理工作量,有望控制在释放出来的处理申请时间的30%-50%以内。因此,净时间节省是存在的,但具体比例需要在试点中收集实际数据来校准。这也是试点的重要目标之一。”
林薇的目光转向效益测算的另一个部分:“成本节约的估算,基于批量采购折扣。但你的方案是分散到各部门的领用点,如何确保采购的集中度和批量,以获取折扣?”
“这是一个关键点。” 张艳红解释道,“分散领用,不代表分散采购。我们建议的‘主动补货’模型,核心是行政中心根据各领用点的汇总消耗数据,进行集中预测和统一采购,然后分发到各领用点。采购的集中度和批量,实际上可能比现在各部门零散申请、行政零星采购更高,更有利于谈判。当然,这对行政的预测和计划能力提出了更高要求,也是我们需要在试点中重点测试和提升的环节。”
林薇的问题一个接一个,依旧犀利,依旧直指方案的关键和薄弱之处:特殊物品的预审库如何建立和维护?与现有财务报销流程如何衔接?试点部门的选择标准除了配合度,还应考虑哪些因素(如部门规模、业务类型)?如何设计有效的试点后评估指标,不仅仅是效率提升,还包括员工体验、管理复杂度变化等?
张艳红紧张地应对着。有些问题,她之前有比较深入的思考,回答得相对流畅;有些问题,她只有初步的想法,回答得比较谨慎,承认需要进一步研究;还有个别问题,触及了她的知识盲区,她坦诚表示尚未考虑到,会作为后续重点跟进的方向。
整个过程,韩丽梅始终沉默地听着,手指间那支昂贵的钢笔,偶尔在平板电脑的屏幕上轻轻点触,记录着什么。她的表情没有丝毫变化,平静得如同深潭,看不出任何赞许或不满。但张艳红能感觉到
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