张艳红站在那里,双手下意识地微微握紧,等待着。她能听到自己心脏在胸腔里沉重擂动的声音,能感觉到后背的冷汗已经濡湿了衬衫。她不敢去看韩丽梅的表情,目光落在幕布上最后那张“下一步计划”的幻灯片上,那上面罗列的条目,此刻看起来如此单薄,如此充满不确定性。
时间一分一秒地流逝,每一秒都像一个世纪般漫长。
终于,林薇打破了沉默。她的目光从电脑屏幕上移开,看向张艳红,表情依旧是惯常的平静,但眼神深处,似乎有了一丝极其细微的、与上次不同的东西。
“有几个问题。” 林薇开口,声音平稳,“第一,关于‘常规耗材’的范围界定。你基于过去一年的历史数据做了分析,但历史消耗模式能否完全代表未来的需求?特别是如果业务部门发生变动,或者有新的项目启动,这个范围是否需要动态调整?你的方案里提到了‘定期复审’,但复审的周期和标准是什么?”
问题很具体,直指方案的基础假设。张艳红的心提了起来,但这个问题她思考过。“林特助,这个问题很关键。历史数据是重要的参考,但不能完全预测未来。所以在试点阶段,我们选择的TOP20物品,是过去一年需求最稳定、最频繁的,抗波动性相对较强。同时,我们设定了三个月的试点周期,和每月一次的消耗数据分析机制。如果发现某些物品消耗模式发生显著变化,或者有新的高频需求出现,可以在月度复审中及时调整清单。长期的动态调整机制,需要在试点成功、形成稳定模式后,与各业务部门共同商定规则。”
林薇不置可否,继续问:“第二,关于‘部门常备领用点’的管理责任。你提到由各部门指定接口人,或行政定期巡检。但如何确保接口人有积极性履行职责?行政巡检的频率和成本如何?如果发生物品丢失或浪费,责任如何界定?这可能会成为部门间推诿的灰色地带。”
“这是实施中可能遇到的主要阻力之一。” 张艳红坦言,“在方案中,我们建议在试点部门选择时,优先选取配合度高、且有相对明确行政支持人员的部门。同时,我们会制定清晰的《领用点管理细则》,明确各部门接口人的基本职责(主要是日常监督和异常反馈,而非复杂的库存管理),并将此项工作纳入对该接口人的轻度绩效考核或正向激励(如部门行政效率提升奖励)。行政巡检主要是补货和盘点,频率可以根据消耗情况灵活调整,初期可以设置得频繁一些(如每周),待模式稳定后降低。责任界定方面,细则中会明确,非恶意的大量丢
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