让自己的声音听起来平和专业,“我这里是同程旅游上海江宁路店,收到了您的简历,觉得您的情况和我们岗位比较匹配,想约您明天下午过来面试一下,您看方便吗?”
电话那头传来一个清晰、略带点紧张但很有礼貌的女声:“啊,您好!方便的,方便的!请问具体地址是?我需要准备什么吗?”
约好时间地点,又简单提醒了她一些注意事项后,我挂了电话,看着手机屏幕上何婷的简历,心里隐隐有了一丝期待。这个何婷,会不会是我们这个初生门店,亟待拼上的第一块,也是至关重要的一块拼图呢?
经过将近三个月没日没夜、连轴转的忙碌,期间解决了无数个大大小小、预料之中和意料之外的问题,磕磕绊绊,总算,江宁路门店的一切,渐渐从图纸变成了现实,有了令人欣喜的模样。崭新的同程红色logo灯箱在夜色中亮起,显得格外醒目和气派;内部装修简洁明亮,既符合公司的统一VI标准,又透着我精心加入的一些暖色系细节和绿植点缀,试图营造一种专业而又不失亲切、舒适的洽谈环境。办公桌椅、电脑、电话、宣传资料架等设备也基本采购、安装、摆放到位。
站在打扫得一尘不染、空空荡荡、却已然准备就绪的门店里,我环顾四周,一种难以言喻的复杂情绪在胸中激荡、翻涌。欣喜若狂?确实有!从无到有,从一片毛坯到初具规模,这一砖一瓦,一桌一椅,每一个细节,都凝聚了我的心血和汗水。这不再只是公司战略蓝图上的一个抽象项目,更像是我冯瑞东在上海这片陌生的土地上,亲手打造起来的第一个“孩子”,一个承载着希望与梦想的实体。但随之而来的,是更沉甸甸的压力和挑战。店是开起来了,就像一个舞台已经搭好,但能不能吸引观众(客户),演出一场叫好又叫座的大戏(实现盈利和口碑),接下来的运营、获客、服务、管理……才是真正的、更严峻的考验。而目前,人员尤其是合适的、能独当一面的核心人员,始终是最大的短板和不确定性。
第二天下午,我特意提前赶到门店,再次检查了所有细节,确保面试环境整洁、专业。我等待着何婷的到来。这个素未谋面的湖北女孩,会成为我在这里招募到的第一个“兵”,会成为我们一起在上海滩这个巨大的舞台上,鸣锣开道的起点吗?魔都的征程,在门店硬件落成的这一刻,才算是真正拉开了充满未知与挑战的序幕。前路依旧迷茫,竞争依旧激烈,但手里,总算有了一块属于自己的、可以奋力一搏的阵地。我深吸一口气,感受着肩上那份陡然增加的重量,目光
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