对次要的邮件转发给了两人,要求她们在半小时内提出处理建议。
蒋若琪收到的一封是数字技术BU某个区域的销售负责人发来的长篇邮件,详细汇报了一个潜在客户项目的进展,并请求陈总在即将到访客户CEO时出面站台。
邮件情感饱满,但信息繁杂。
张晚意收到的则是一封来自某个合作高校教授的邮件,邀请陈默参加一个学术论坛并做主旨演讲,时间在一个月后。
半小时后,林雨晴听取汇报。
蒋若琪思路清晰:
“邮件核心是请求陈总站台。我建议:
1. 先通过该地区部秘书核实该项目在区域的优先级和成单概率,判断是否值得陈总出面。
2. 查询陈总行程,看客户到访时间是否已有安排。
3. 如果核实确有必要,可建议由陈总办公室以书面或电话形式表示支持,未必需要亲自到场,并回复邮件请地区部提供更简明的项目背景材料和明确的请求。”
林雨晴点点头,补充道:
“思路没问题。
但要注意,核实优先级时,不要直接质疑区域,而是用‘为了更好地协调陈总行程,需要了解该项目在贵部门当前资源调配中的优先等级’这样的说辞。
同时,要考虑到,如果这个客户确实战略意义重大,即使概率不高,陈总也可能愿意花时间。
你的价值在于提供足够清晰的背景信息,供陈总决策,而不是替他做决定。”
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