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第1719章 规则建立

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规则到时候怎么通过技术手段来实现,比如怎么识别关键词,怎么监控异常交易。

朱因坐在主位上,听着各方的意见,手里那支笔不停地在稿纸上写写画画。

她得在各方诉求之间找到平衡点,但核心原则绝不能动摇:那就是最大限度地保护买家,维护平台信誉。

很多时候,为了一个条款的表述,一个处罚的力度,大家能争论好几个小时。

“这个词儿不够精准,容易被钻空子!”

“这个处罚是不是太重了?万一误伤了怎么办?”

“不行!对这种明知故犯的,就得一步到位,不能给他们喘息的机会!”

朱因往往是在大家争论得差不多的时候,最后拍板定调。

她脑子里始终回响着陈浩那句话:“信任是生命线。”所有规则的制定,都必须围绕这个核心。

就这么没日没夜地干了不知道多少天,一套在当时看来堪称“史上最严”的平台规则体系终于初具雏形。

规则里明明白白列出了长长的禁售品清单,从枪支弹药到假冒伪劣,应有尽有;规定了商品描述必须百分百真实准确,图片不能过度美化,更不能挂羊头卖狗肉;特别强调,严禁通过虚假交易来刷高销量和信誉度……后面还附带着清晰的处罚阶梯:第一次发现描述不符,警告;第二次,直接商品下架,店铺屏蔽几天;一旦查实售假,没有任何商量余地,立即永久封店,所有保证金用于对买家的赔付。

规则草案先在内部反复讨论修改,最终定稿后,被做成了醒目的图片和详细的文字说明,在淘宝网首页最显眼的位置,挂了整整一个星期进行公示,确保每个登录平台的用户,只要眼睛不瞎,都能看得到。

消息一出,整个平台上的卖家群体反应不一。

大部分一直老老实实做生意的好卖家,看到规则后,反而松了口气,纷纷在论坛里留言表示支持:

“早就该这么干了!让那些害群之马无处藏身!”

“支持淘宝!环境好了,我们正经做生意的人才更有盼头!”

“规矩立起来,大家公平竞争,这才是长久之计!”

当然,也有人觉得规矩太多,有点束手束脚,但总体上还是能理解平台的做法。

然而,这套规则的铁拳,终究是结结实实地砸到了那些习惯了钻空子、靠坑蒙拐骗赚钱的卖家身上。

平台治理行动迅速展开,依据新规则和前期积累的投诉证据,一批情节恶劣


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