一旁陪同的工厂工程师沈益达说道:“陈先生,目前五菱的所有零部件,都是采用国产化生产的,我们也在尽量控制所有供应商的质量,但还是会有一些达不到我们的要求,也就只能退而求其次,我们会在后期装配的时候进行挑选,或者自己内部想一些办法来解决。”
负责国内汽车业务的AMC副总裁田学成又跟着说道:“陈生,五菱与吉普或者说上汽大众还是不一样的,它不存在外汇购买海外零部件的可能,只能购买国内的,这也是出于成本方面的考虑。
虽然这样做会有很多问题,可最实际的就是减少了大量的成本,将车子售价给降下来,保证更多的人能买的起,这也算是成本与质量方面寻找的一个平衡了!”
谁都想汽车质量好,可问题就是价格定位不一样,不可能无限的为了质量而放弃成本,不管什么品牌,什么行业,都会有这方面的考虑。
“这我理解,只是这样做,会不会导致后面出现大批量的问题。这是我比较担心的。”陈志文又问道,它也理解这种情况,就是美的旗下的各种高端游戏机,也都是有一定的质量故障率许可的,可最担心的还是出现批量问题。
“那些核心部件,我们也是比较关注的,大部分普通件,我们才会放松这方面的管理。”田学成又说道:“其实不只是五菱,就是我们与内地合资建造的吉普BJ212,也是采取差不多的模式,包括五菱这款车里面的很多零件就是沿用它的,这些年来,也没出现过什么大问题,保质期内,我们提供部件与人维修就行了。
陈生,内地的情况与欧美不一样,就算出现了批量问题,我们承担维修就行了,零件本身也不贵,人工更不贵,对比欧美,这一点区别最大,而且内地这边就算出了质量故障,也没有我们需要额外赔偿的规定,除非是三大件坏了。”田学成解释道:“这就导致了,国内的售后成本不高,所以从公司运营的角度来说,我们更需要优先保证销售的价格,质量方面,不出现大故障即可。”
“嗯,那售后体系布局完成的怎么样?”陈志文点点头又问道,他旗下也有数款不同的商品,自然也理解,商品并不需要极端追求质量,适当的问题也是容许的,取决于市场所在的商业环境,人工成本低则放松一点,因为这些地方本身经济也不太好,更注重销售价格,欧美那种地方是反过来的,售后成本可能还要高于物品本身,那就必须要将质量做好,宁可贵一点也要做到这一点。
后世内地出口的商品,比国内质量好
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