对策略。
“这篇报道,是有预谋的攻击。”徐曼曼说,“杨帆是一名有影响力的调查记者。他的报道,可能会对公众舆论产生重大影响。”
“我们需要回应。”林玥说,“但不能急于回应。我们需要先核实报道中的指控,然后有针对性地进行澄清。”
“我同意。”寒晓东说,“但我们也不能拖延。每拖延一分钟,谣言就会多传播一分。”
他决定,在二十四小时内,发布一份正式的回应声明。
四、声明的起草
徐曼曼负责起草回应声明。
她花了整整六个小时,逐条回应了报道中的指控。关于案例数据的质疑,她列出了基金会案例管理的标准和流程,说明了案例统计的方法和原则。关于预警系统的质疑,她提供了第三方检测机构的评估报告,证明了系统的准确率和误报率。关于数字课程的质疑,她提供了用户满意度调查的数据,证明了课程的实际效果。关于财务状况的质疑,她列出了基金会过去三年的收支明细,证明了资金使用的透明和合规。
在声明的最后,她写道:“寒晓东基金会,自成立以来,始终坚持‘透明、专业、负责任’的原则。我们欢迎社会各界对我们的工作进行监督。但对于不实的指控,我们也将坚决予以澄清和反驳。”
五、声明的发布
声明在报道发表后的第二十二小时发布。
声明发布后,一些媒体进行了转载。但反对派的媒体,选择了无视。他们继续炒作报道中的指控,对基金会的声明不予置评。
“他们不会承认自己的错误。”影子在分析会上说,“他们的目标,不是寻找真相,而是打击我们的公信力。”
“那我们该怎么办?”林玥问。
“我们需要更多的证据。”寒晓东说,“我们需要让公众看到,我们的工作是真实的,我们的数据是可靠的,我们的动机是纯洁的。”
六、证据的收集
寒晓东决定,公开更多的内部数据。
他让影子整理了一份详细的技术报告,说明了实时预警系统的原理、性能和测试结果。他让陈墨整理了一份详细的课程评估报告,说明了数字课程的设计理念、实施效果和用户反馈。他让林玥整理了一份详细的财务报告,说明了基金会的资金来源、使用情况和审计结果。
这些报告,全部在基金会的官网上公开发布,供任何人下载和查阅。
七、信任的裂痕
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