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第十二回:初露锋芒

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家的线上订单量,也都有了明显的提升。

越来越多的商家,听到了我们的成功案例,纷纷主动来找我们合作,短短一个月的时间,我们又新增了八家合作商家,一共有十七家合作商家了,咱们的运营策划业务,越来越红火,在这一片,也打响了咱们“兄弟配送队”的口碑,越来越多的人,知道了咱们“兄弟配送队”,不仅能做配送和跑腿代买业务,还能做专业的运营策划服务,而且,效果非常好。

兄弟们都非常开心,脸上都露出了自豪的笑容,我们的努力,终于得到了丰厚的回报,咱们的“兄弟配送队”,终于初露锋芒,在这一片,站稳了脚跟,朝着更好的方向发展。可我心里清楚,这只是一个开始,我们现在,虽然解决了眼前的问题,应对了暂时的挑战,但未来的路,还会有更多的困难和挑战。

随着合作商家的增多,我们的运营压力,也越来越大,不同类型的商家,有不同的运营需求和痛点,需要我们制定更加精准、个性化的运营方案,这对我们的专业能力,提出了更高的要求;而且,周边的运营公司,看到我们的业务,做得这么红火,也开始模仿我们,推出了类似的运营策划服务,给我们带来了很大的竞争压力;另外,平台方面,也开始关注我们的运营策划服务,不知道会不会再次给我们制造麻烦,干预我们的业务;还有,我们的团队,越来越壮大,人员也越来越多,团队管理,也变得越来越困难,如何管理好团队,留住人才,避免出现人员流失和内部矛盾,也是我们面临的一大挑战。

更让我们头疼的是,有一些合作商家,看到我们的业务,越来越红火,开始提出一些不合理的要求,比如,降低服务费、要求我们承诺更高的订单量、要求我们提供更多的额外服务等,要是我们不答应,他们就威胁说,要终止合作,还要到处说我们的坏话,影响我们的口碑。

有一次,一家合作的家常菜馆,老板找到我们,要求我们降低50%的服务费,还要承诺,在一个月内,把他的线上订单量,翻两倍,要是做不到,就终止合作,还要到处投诉我们,说我们的运营服务,没有效果,欺骗商家。我和赵宇,耐心地和老板沟通,解释说,我们的服务费,已经很合理了,而且,我们的运营服务,也需要成本,降低50%的服务费,我们根本无法维持运营;另外,订单量的提升,需要一个过程,受到很多因素的影响,我们无法承诺,在一个月内,把订单量翻两倍。可老板就是不依不饶,非要我们答应他的要求,不然,就终止合作。

还有一家合作


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