诺彻底排查,给予受影响用户服务期延长补偿。技术团队连夜制定存储架构升级方案。
但伤害已经造成。在社交媒体上,#故土故障#、#数字亲人会消失吗# 等话题开始出现。虽然大部分用户表示理解,但质疑和担忧的声音如同暗夜中的潮水,悄然上涨。
肖尘在故障发生时就扎进了机房。他盯着监控屏幕上那块代表故障节点的、刺眼的红色的区域,脸色铁青。这不是多么高深的技术难题,是基础的、因为早期资源有限和追求速度而做出的技术债务。而这份债务的利息,现在以最残酷的方式——伤害用户最珍视的情感寄托——被追讨了。
“我们太快了。”深夜,在终于确定升级方案后,肖尘对疲惫的技术团队说,声音沙哑,“我们想着造最好的船,去渡最深的海。却差点因为船底一块没钉牢的木板,在港口就沉了。”
“这次故障,是我们所有人的警钟。”刘丹的声音从通话中传来,她还在安抚重点用户,“‘故土’承载的东西太重,我们不能有任何侥幸。从存储、网络、到电力备份,全部要按照最高标准重建。预算不够,我去找钱。但这样的错误,绝不能再有第二次。”
肖尘走回自己的新办公室。窗外,城市的夜景璀璨而冷漠。手腕上的戒指,在屏幕光的反射下,显得异常沉重。
他想起了叶疏影蓝图里,那句被她用红笔圈出的话:“关键不在技术,在信任。”
他们用技术赢得了最初的信任,又因为技术的失误,亲手动摇了它。
他打开电脑,调出“故土”最底层的架构图。目光掠过那些华丽的情感计算、人格模拟、虚拟现实模块,最终死死盯住最下方、最不起眼的“数据持久化与高可用层”。
这才是真正的基石。一切温柔的回声、智慧的传承、哲思的实验、艺术的共鸣,都必须建立在这块冰冷、坚硬、绝不能有丝毫裂缝的基石之上。
他新建了一个文档,标题是:《“故土”基础设施可靠性重设计——代号“基石”》。
这一次,他要亲手,把这块基石,打得无比牢固。
【第十章 完】
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