陈总监的目光平静地落在沈曼脸上,“我考虑了一下,准备让你来独立负责前期对接、信息收集和诊断报告的初步框架搭建。”
尽管有所预感,但“独立负责”四个字真真切切落入耳中时,沈曼还是感到胸腔里猛地一撞,一股热流瞬间涌向四肢百骸。是兴奋,是跃跃欲试,但紧随其后的,是沉甸甸的压力和不确定。独立负责?从接到需求,到与客户沟通,再到收集信息、分析问题、搭建报告框架……虽然陈总监说了只是“前期”和“初步”,但这已经是她入职以来,第一次被明确赋予的、具有一定自主性的任务。不再是“协助”,不再是“跟学”,而是“负责”。
“我……”她张了张嘴,一时间竟有些失语,各种念头纷至沓来:我能做好吗?客户会不会难以沟通?时间这么紧,从哪里入手?如果搞砸了怎么办?
陈总监似乎看出了她内心的波澜,语气没什么变化,但语速放慢了些:“不用有太大压力。这个案子的性质决定了它不会动用公司最顶级的资源,但正因为如此,对你而言是个很好的独立操练机会。我会给你划定一个大致的范围和需要避开的‘坑’,关键节点上你把东西拿给我看。过程中遇到解决不了的问题,随时可以来问我。但日常的客户沟通、信息梳理、分析思路,主要靠你自己。”
他拿起桌上另一份薄薄的文件袋,推到沈曼面前:“这是客户目前提供的一些基本资料,门店分布、近两年的营收简表、他们自己做的简单问题梳理。很粗,需要你通过访谈、调研去补充和验证。第一个任务,今天之内,给我一个初步的行动计划和时间表,包括你打算从哪些维度切入,需要获取哪些信息,通过什么方式获取,大概的时间节点。想清楚了再做,我要看到你的思路,而不只是罗列事项。”
沈曼接过文件袋,触手不厚,却感觉有千钧重。她用力握了握,指尖有些发凉,但声音已经稳定下来:“好的,陈总。我明白了。我会尽快理清思路,下午把计划发给您。”
“嗯。”陈总监重新看向电脑屏幕,这是谈话结束的标志,“出去吧。记住,客户要的是能落地的‘诊断’和‘建议’,不是学术论文。搞清楚他们真正痛点在哪儿,比罗列一堆漂亮数据更重要。”
“是,谢谢陈总。”沈曼起身,拿着文件袋,稳步走出了办公室,轻轻带上门。
门在身后合拢的轻响,仿佛一道分界线。门内是上级的交代与期待,门外,是她需要独自面对和开拓的、充满未知的“战场”。
回到工位,她没
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