在情绪爆发中的客户更容易给差评,差评的原因可能包括“打断重要事务”“表情冷漠”“脚步声太重”。这些评价会进入系统算法,影响他未来三天接高端小区订单的概率。
他把配送袋轻轻放在门边,后退两步,背靠墙壁。这个位置从猫眼里看不见,但如果门突然打开,他能第一时间做出反应——递上餐盒,微笑,说标准用语。
墙纸是米色的,带着细密的竖纹。林深的目光落在其中一条纹路上,开始默数。这是他的习惯:在等待时,找一个视觉焦点,然后数数。数到100如果还没结束,就再数100。
数到47时,门里的声音变了。
“……这种送外卖的,一辈子也就这样了。”女人的语气突然从哭腔切换成一种轻蔑的平静,像在点评无关紧要的背景板,“好了不说这个,谢谢‘守护莉莉安’送的火箭……”
林深的表情没有变化。
他的颧大肌保持上提,眼轮匝肌维持微缩——这是“标准微笑”的肌肉状态,即使没人在看。三年来,这套表情已经成为他的默认设置,像电脑待机画面。
数到72,门里的直播似乎进入互动环节,女人开始念弹幕。
数到89,他听见脚步声靠近门口。
林深弯腰,提起配送袋,在门把手转动的前一秒站直身体。肌肉调度精确到毫秒:肩膀放松,脊柱挺直,头部微倾15度——这是“礼貌倾听”的姿态。
门开了。
莉莉安穿着真丝睡袍,头发松散,脸上有精心修饰过的泪痕妆。她一只手举着手机支架,另一只手扶着门框,看见林深时愣了一下,随即切换成直播用的甜笑:“呀,外卖到啦!”
“您好,您的外卖。”林深递出配送袋,声音平稳,“祝您用餐愉快。”
他说这句话时,眼睛看着对方鼻梁中段——这是培训手册上的技巧:既不会因直视眼睛显得冒犯,也不会因目光游移显得心虚。他的嘴角上扬角度维持在标准值,露出的牙齿数量刚好8颗。
莉莉安接过袋子,指尖碰到他的手。她的手指很凉,做了美甲,镶着水钻。
“谢谢啊,这么大的雨……”她随口说着,眼睛已经飘回手机屏幕,“宝宝们等一下,我拿个外卖……”
林深点头,转身。转身的瞬间,他的表情肌群同步放松——颧大肌下沉,眼轮匝肌舒展,嘴角回归水平线。整个切换过程不到0.5秒,像按下开关。
他走向电梯,步伐均匀。走廊地毯再
本章未完,请点击下一页继续阅读!