时,客户最易因“短期巨亏”恐慌赎回,团队用“数据透明+纪律重申”筑牢信任防线:
(1)“三维数据”的“恐慌对冲”
• 林静向所有核心客户发送《股债双杀应对报告》,含三大核心数据:
◦ 持仓安全边际:影子账户整体PE(市盈率)7.8倍(历史最低6倍),PB(市净率)0.85倍(历史最低0.7倍),均远低于“破产清算价”;
◦ 现金流覆盖能力:高股息蓝筹年分红1.5亿+应急基金5亿,可覆盖2倍极端赎回需求(当前客户总赎回申请仅1.2亿);
◦ 历史回测数据:2008年金融危机(股债双杀)后,高股息蓝筹(如工商银行)12个月内涨幅超60%,跑赢大盘50个百分点。
• 客户反馈:客户B(上市公司董事长)回复:“你们的数据比我的财务总监还细。按体系来,我不慌。”
(2)“纪律红线”的“刚性执行”
• 1月5日,客户D(地产商)致电陆孤影,要求“紧急赎回3亿资金‘补窟窿’”,陆孤影引用《独善其身手册》第5条“股债双杀期间赎回需‘四人委员会’全票通过+提交‘资金用途证明’”,并补充:“体系的核心是‘拒绝情绪化决策’,若您坚持赎回,我们尊重,但请记住——现在赎回的‘带血筹码’,可能是未来3年最贵的‘后悔药’。”
• 结果:客户D最终放弃赎回,并追加1亿资金(看好“逆向接盘”策略)。
(3)“虚拟身份”的“客户情绪预警”
• 团队通过“幽灵舰队”虚拟身份(如“张明远”“李思哲”)潜伏在“雪球私募交流群”,实时监测客户讨论;
• 发现:某客户在群中煽动“集体赎回施压陆氏资本”,团队立即通过林静终端发送《2015年股灾客户赎回亏损案例集》(某客户赎回后错失反弹30%),用事实瓦解“抱团赎回”企图。
3. 第三道防线:反侦察体系的“信息战”与“心理战”
团队利用“反侦察行”(第278章)成果,在股债双杀中获取“不对称优势”:
(1)虚拟身份的“机构抛售清单”实时狙击
• 操作:10个虚拟身份(含海外身份“John Smith”)潜伏在券商、私募的内部群,实时收集“抛售标的”“价格底线”“抛售量”等信息;
• 战果:1月6日,虚拟身份“Emily Chen”
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