平静,没有审视的意味,但林枫能感觉到,自己身上的一切,从衣着到神态,甚至呼吸的频率,都在这一瞥之间被快速扫描、分析了一遍。这是一种久居上位者,或者说,久经风浪的观察者,才有的目光。
“爸,这位就是林枫,林先生。”苏婉介绍道,语气恭敬。
“苏董,您好。”林枫微微欠身,态度不卑不亢。
苏国栋点了点头,没说话,只是指了指书桌对面的椅子。“坐。”
林枫依言坐下,腰背自然挺直。苏婉则走到父亲身侧稍后的位置站着,像一个随时准备补充说明的助手,又像一个等待评判的考生。
书房里安静了几秒,只有窗外偶尔传来的鸟鸣,和墙上老式挂钟沉稳的滴答声。
“听小婉说,你在帮她弄一些……很有意思的东西。”苏国栋终于开口,声音平缓,听不出情绪,“叫什么来着?情绪……数据?”
“是‘基于用户情绪反馈的空间设计优化’,目前还在试点验证阶段。”林枫纠正了说法,用词更专业,也更有边界感。
苏国栋的嘴角似乎微微动了一下,不知是笑还是别的。“优化设计?用数据?怎么优化?把人当机器,测测心跳,就知道他喜欢什么椅子,什么灯光了?”
这话带着明显的质疑,甚至有一丝老派实业家对所谓“新概念”的本能排斥。苏婉的呼吸似乎屏住了一瞬。
林枫的神色却没什么变化。“苏董说对了一半。我们确实在测量一些生理指标,比如心率、皮肤电反应。但目的不是把人当机器,恰恰相反,是想更‘人性化’地理解人。”
“哦?”苏国栋挑了挑眉,似乎有了点兴趣,“怎么说?”
“人是很复杂的,很多时候,连他们自己都不知道自己真正喜欢什么,或者为什么喜欢。”林枫语速平缓,像在陈述一个客观事实,“传统的市场调研,依赖问卷、访谈、焦点小组,得到的往往是经过理性修饰、或者受社会期待影响的‘宣称偏好’。而生理数据,尤其是那些不受主观意识完全控制的微小反应,可能更接近真实的、下意识的‘情绪偏好’。比如,一个人可能说他喜欢极简风格的客厅,觉得‘高级’,但当他真正身处其中,他的身体却可能因为过于空旷和冷硬而产生轻微的紧张感,只是他自己没意识到,或者不愿意承认。”
苏国栋没有说话,手指在书页边缘轻轻摩挲着,示意他继续。
“我们做的,就是尝试捕捉这些细微的、真实的反应,并将其与具体的空间设
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