“改造传统流程,并非简单地给旧机器装上新屏幕,而是要用数字化的基因重组组织的‘DNA’,让效率与创新从底层自然生长出来。”
“灵思”并购案的成功,如同一块投入平静湖面的巨石,在瀚海集团内部激起了层层涟漪。然而,并购的成功只是开始,真正的挑战在于后续的整合——特别是两家公司文化、流程与工作方式的深度融合。在完成了对“灵思”团队非正式舆情监测的首个子项目后,罗梓并没有停下脚步。韩晓赋予他的信任和初步的成功,像一把钥匙,打开了一扇更广阔的大门:系统性审视并改造瀚海内部某些效率低下、已然不适应当前快速竞争环境的传统流程。
这一次,他的目光投向了集团内部一个看似不起眼、却牵扯众多部门、饱受诟病的环节——跨部门专项采购的审批与执行流程。这不仅是将他的“草根智慧”应用于内部管理的一次重要实践,更是对他能否将互联网思维与传统企业流程进行创造性结合的关键考验。
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一、痛点:一个螺丝钉的“奇幻漂流”
触发罗梓下决心改造这个流程的,是一件小事,却极具代表性。
战略部新成立的“特别调研小组”因项目需要,急需采购三台特定型号的高性能便携式工作站。按照集团规定,单批次采购金额超过5万元的资产,需走“专项采购流程”。这本是再正常不过的内控要求,但实际的执行过程却让人啼笑皆非。
负责此事的年轻分析师小张,在提交申请后,开启了一场长达四周的“公文旅行”:
1. 线上表单填报:在集团OA系统填写长达三页、涉及数十个字段的采购申请表,详细说明需求理由、规格参数、三家比价(即使该型号为特定项目唯一选择)。
2. 部门内部审批:经项目经理、部门总监逐级审批。
3. 采购部形式审核:采购部专员核对型号、价格是否在集团采购目录或框架协议内。由于是新型号,不在目录,被打回要求提供更详细的“选型唯一性说明”。
4. 财务部预算审核:核实预算科目余额,审批。
5. 副总裁级审批:因金额触及线,需分管战略部的副总裁韩晓审批。韩晓日理万机,流程在此环节卡顿数日。
6. 采购部执行:审批通过后,采购部才正式向供应商下单。
7. 物流与收货:货物送达后,由行政部资产管理员收货、贴标、录入资产管理系统。
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